マクサス、ビデオチャットで査定！？

事前商品把握で効率アップ

家電をメインに出張・店頭買取など行うマクサス（東京都品川区）の、ビデオチャット型査定が軌道に乗った。同社が買取りを月間約300件行う中、これを経由した案件が3分の1を占めている。

セルライブを使うと、PCやスマホからワンクリックで査定に移れる（時間は原則事前調整）

サービス名は「SEL―LIVE（セルライブ）」。同社のバイヤーが、ユーザーのPCやスマホを通じてチャットで査定。そこで算出した金額通りで買い取る。事前に買取品の種類や物量を確認できるため、集荷に適する車両サイズや人員数を把握しやすいのが利点だ。「買取りにかかるムダを省き、収益化に繋げやすい」（関憲人代表）と話す。

買取りを効率化する一方で、商品の集荷は提携物流業者に委託。業者のトラック空き時間等を活用し、低コストでアウトソースしている。出張買取に要するマクサスの人件費も圧縮できるため、「セルライブを使った買取りは営業利益率10％を見込める」（関代表）。そのため、同サービスによる買取りを拡大する方針だ。

「チャットを通じて対面で買取成立しているため、提携業者の集荷の際も安心感があります。出張買取に抵抗がある方など、これまでリーチできなかった客層も取り込めそうです」（関代表）。

セルライブは、ソフトウェアやアプリのDL不要で利用可能（アップル製品除く）。WEB RTCという技術を使った。同社は特許も申請中と話す。

マクサスの今期年商は2億2000万円の見込み。

マクサス　関憲人代表

415号（2017/05/10発行）2面