ブランドゥール、「担当制」でリピーター増

古着間月2500件買取り

ブランド古着の宅配買取りサイト｢ブランドゥール｣を運営するライトプレイスファクトリー(東京都渋谷区)が、リピーターを増やし月間2500件の買い取りを集めている。

商品力が売り上げに結びつき、楽天とヤフーを主な販路に月間1億円近く販売。成長を評価され、楽天市場のショップオブザイヤー中古販売賞も受賞した。

リピーターが増加したひとつのファクターが、バイヤーの担当制だ。ブランドゥールに査定を依頼すると、単品査定の上バイヤーがコメントを入力。査定結果ページではバイヤーの顔写真もみることができる。バイヤー紹介のページもあり、事前にそれを確認して指名することも可能だ。次回以降も原則同じ担当者が対応する。不満がある場合は担当を変更することもできる。ファッションに強いバイヤーをそろえており、ブランドバリューだけでなく流行も勘案した値付けで満足度も高い。

363号（2015/03/10発行）3面