AppBankStore、女性向けスマホメンテサービス

液晶クリーニングは無料で

全国6店舗展開のスマホ修理店「Sma‐cle（スマクル）」が20〜30代の若い女性向けの運営を強化している。運営するのはスマホアクセサリーなどの販売を行うAppBank Store（東京都新宿区）。

女性スタッフが丁寧に対応している

「小売り事業でヒアリングしてみると、スマホの修理店は怪しい、どこに行っていいのか分からないと言う声が若い女性から高かったんです」（百々陽子グループ長）

スマクルの特徴は、「女性でも気軽に入れる店舗構え」。全スタッフの約8割が女性で、立地も空中階を避け外から見える路面店だ。

「雑居ビルの一室だとどうしても女性は不安。お預かりしたスマホも裏に下げるのではなく、お客様の目の前で作業するように徹底しています」。

加えてクリーニングやメンテナンスサービスも強化。液晶・コネクタのクリーニングは無料で提供している。

「特に女性は衛生面でも、きれいな状態の物を使いたいという意識が高いのでは」。

百々グループ長は、「画面がバリバリに割れたスマホを使っている人もいらっしゃるが、いつデータが消えてもおかしくない。修理は勿論、メンテやクリーニングなど気軽に来店できる店にしていきたいです」と話す。

AppBank Store　百々陽子グループ長

417号（2017/06/10発行）4面