PCデポ、｢老人をカモに｣ネットで批判

新品と中古のPCやスマホ売買の｢PCデポ｣を運営するピーシーデポコーポレーション(神奈川県横浜市)が、ネット上で批判を浴びている。

｢80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5000円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払わされました｣というツイートが投稿され、拡散されている。これに対し、｢よく分からない老人をカモにしている｣などの批判が集まった。

同社はお客の使用状況にそぐわないサービス提供があったとし、8月17日にHP上に今後の対応を掲載した。それによると、使用状況にそぐわない加入者のコース変更と契約解除を無償で行うという。また、70歳以上の加入の際は家族や第三者の確認を行うなど、高齢者への対応を新たに打ち出した。

398号（2016/08/25発行）2面