NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション（東京都品川区）は、NTT CPaaS（シーパース）の提供を1月29日から開始した。ログイン時の二要素認証や、顧客へのショートメッセージ配信など、通信を活用した顧客接点を、手軽に追加できる。
「二要素認証」と
オンライン接客を実装
nfobip シルビオ・クティッチ社長（左）とNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション 塚本良江社長（右）
NTT CPaaSはクロアチアのInfobip社と共同開発した新サービスで、内容は大まかに2つに分かれる。
1つ目は開発者向けの二要素認証（二段階認証）の実装機能だ。ユーザーがECサイトなどのオンラインサービス、アプリなどにログインする際、不正防止のため携帯などに送られてきたパスコードを追加入力する場合がある。このシステムを、最短数分で実装できる。二要素認証のチャネルはショートメッセージに加え、メール、音声案内も選べる。
このシステムでは、カスタマイズを省略すれば、コピー＆ペースト程度の作業で、二要素認証に必要な認証、メッセージ作成、データ送信と照合のステップを実装できるという。
第602号(2025/02/25発行)20面
