【トラブル体験談】オフィスレスキュー119 Happy、経費分は払ってもらう
2018年09月21日
【トラブル体験談】
古物を取り扱う経営者は、日頃お客からどんな事を求められるか?今回は、トラブル体験について取材した。
引越+買取:オフィスレスキュー119 Happy 総本店
(千葉県市川市)
買取契約した物を「売らない」と断られてしまった
➔経費分は払ってもらう
《解決策》
トランクルーム、リサイクル業を営んでいるトミザワが経営しているオフィスレスキュー119Happy総本店商品センター市川倉庫(千葉県市川市)では、事務所移転の際に買取も行っている。
法人の事務所を移転する時に見積もりをして人やトラックを手配した所、お客から「やっぱり売らない」と断られたことがあった。その際、お客から経費分を払って貰い解決。
同社は、グループが運送業を運営しており、トラックの手配も自社で可能。「もしお客からキャンセルされた場合、数人～20人程の人件費が無駄になるので、経費は払ってもらいます」(池島隆本部長)。
●会社概要
会 社 名:トミザワ
代 表:富沢博
会社情報:実店舗4店と、ネットショップ有。
トランクルーム、運送、解体など行っている富沢グループが運営。
第447号(2018/09/10発行)14面
