幻想やアート系の商品を揃える､古書ドリス(東京都江東区)｡3年前から本格的に始めたTwitterのフォロワー数は､およそ8000｡投稿する幻想的な写真や､独特の書評に惹かれるお客が後を絶たない｡
写真･文で幻想的に魅せる
Twitter運営の狙いは｢店のイメージづくり｣｡『幻想系古本屋』を謳う同店の特徴を日々つぶやいている。
古書ドリスでは、幻想・アート系の古本を3000～4000点取り扱っている。｢20代後半～30代の女性客層が目立つ｣(喜多店主)ためSNSの利用率が高いと見て、Twitterを開始した。
今ではフォロワー数約8000にのぼる人気アカウントになった。フォロワー数を増やすために当初は、｢マメにフォロー返しをしたり、扱う書名を呟いているユーザーをフォローしたりしていました｣(同氏)。しかしフォロワー数が1000を超えたあたりから、自然と増えていくようになったと言う。
古書ドリスにとってTwitterは、｢イメージづけ、ブランディング的な役割｣だ。｢当店は『幻想系古本屋』と謳い、他の古書店と差別化しています。そのため当店の幻想的な部分を写真や文章でピックアップし呟き、イメージづくりを補完しています｣(同氏)。
価値観の共有されているフォロワーがいることで、売りにくい商品が売れることもある。古物市場で一目ぼれし、仕入れた帽子。古書店で帽子は売りにくいと思ったが、思いついたのがTwitterだ。さっそく商品写真と値段を呟いたところ、｢数時間で反応があり、1日で売れてしまいました｣(同氏)
(1) 写真を必ずつける
つぶやきには必ず写真を添付する｡｢写真があることで目に留まりやすく､反応も良くなります｣｡
添付する写真は､オススメの本の表紙や内容の一部､新しくしたコーナーの一角など｡反応が良いのはドクロなどの刺激的な写真｡1000リツイートを記録した投稿もあると言う｡しかし好みが分かれるため､｢乱発しすぎないように､気を付けています｣｡
また｢商品１点をアップにするのではなく､他の商品や店全体を背景として映り込ませることで､魅力的な雰囲気を演出しています｣｡
店の雰囲気が伝わる写真。アプリで色彩や暗さを変え加工するのがコツ
第三者に言わせることで熱量が伝わる
古書ドリス 喜多義治店主
あえて大切なことは言葉にしないのがコツです｡例えば希少なアイテムが入荷した時も､『レアです』､『今買わないと後悔しますよ』なんて商売っ気のある言葉は控えます｡私はそんなとき言葉は入力せず､その商品写真だけをアップしたりするんです｡
そうするとフォロワーさんが『これは珍しい！』とか､『もう手に入らない』とか反応してつぶやいてくれる｡我々が言葉にするよりも､第三者がつぶやくほうが信憑性や熱量が伝わるんです｡
ですので､欲しい言葉を｢どうフォロワーにつぶやかせるか｣ということを考えています｡喜多義治店主
390号（2016/04/25発行）9面
