「ゆるキャラと話せる」無人古着店に進化、ジャンボデンキ ChatGPT搭載

無人古着店「ジャンボデンキ（東京都杉並区）」(運営：The Company、東京都渋谷区)は、店内に音声対話が可能なAIチャットキャラクターを導入した。接客ができない無人店に、また話したくなる親しみやすさや愛着を抱く仕掛けで、リピーター獲得を図る。

語尾に「ぼ」がつく独特な口調で、ゆるキャラの返答を聞くことができる

「また話したくなる」親しみやすさを演出

AIチャットキャラクターは「ChatGPT」に、音声を認識するAPI「Speech Rocognition」と、発話システム「Koeiro API」を組み合わせた、独自システムだ。タブレットのマイクボタンを押し話しかけると、同店のゆるキャラ「ジャンボくん」が音声で返答する。

内容もアップデートもされるため状況により返答内容が異なる。7月4日の導入後、1日5〜10人が利用。「好きな食べ物は？」などゆるキャラを知りたいような会話が多い。

店内商品は色分けせず、一周したくなるようなレイアウトに

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