キタザワ引越センター、 ビデオチャット開始

手軽に中古買取の見積り

引越業と中古品買取販売を手掛けるキタザワ引越センター（東京都江戸川区）が10月、ビデオチャットによる引越・買取り見積りサービス「K―Chat」を開始した。

ビデオチャットによる見積サービス「K―Chat」の案内ページ

HPの申込フォームからユーザーに予約をしてもらい、希望日時にスマホ等を通じて部屋の荷物量・不用品等をビデオチャットで確認する。訪問見積りと同等の精度で、オンラインで見積りが完結する。訪問見積りは金額が正確な反面、ユーザーには立合いが必須で、他人を家に上げる煩わしさもある。同サービスでこの課題を解消する。

更に同社は22時までビデオチャット見積りを行う（受付は21時まで）ため、仕事で昼間は不在になるお客等でも気軽に利用しやすい。「在宅時のすき間時間で見積りを取れるので、忙しい方に向いています」（北澤敏也社長）。

引越し見積りと合わせ、お客の不用品買取りの見積りも行う。引越し費用から買取金額分を差し引けるのが好評で、「年間1万5000件の仕事の内半分くらいは、引越しと買取りを同時に行っています」（北澤社長）。

同社は買い取った中古品をEC、東南アジアへの輸出等で販売。前期年商7・4億円の内、中古品で2・1億円を売り上げている。

キタザワ引越センター　北澤敏也社長

428号（2017/11/25発行）5面