ブックオフ​がECサイト「リハロ」オープン、中古ブランド品販売やお直しサービスも

ブックオフコーポレーション（神奈川県相模原市）は1月19日、「ハグオールファッション」として展開してきた中古ブランド品などの高額品販売ECサイトを「rehello（リハロ）」の名称でリブランディングし、オープンした。高額品の購入や店舗での商品取り寄せ、また服や靴のお直しやジュエリーリフォームなどを依頼できる機能を集約したサイトとした。古本などを扱う「ブックオフ」店舗ではリーチできずにいた、顧客層の獲得を強化する考え。

ブックオフはプレミアムラインを扱うサイトとして「リハロ」をオープン 　

前身のサイトで冠していた「ハグオール」と言えば、現在ブックオフ社が百貨店に展開している買取サービスだ。主に富裕層を相手にブランド品などを買い取っている。ここでの買取商品をハグオールファッションで再販してきたが、同サイトで扱う商品の調達構成として、買取専門店の「ブックオフ総合買取窓口」での買取品や、古本の宅配買取時に併せて買い取る同梱品からの比率が高まっていた。商品出口となるECサイトの名称をリブランディングして利用者の浸透を図り、またお直しなど顧客体験の奥行きを広げることで利便性を高める。

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