EC向けの延長保証「proteger（プロテジャー）」 、リユース企業が続々導入

Kiva（キヴァ、東京都中央区）の提供する延長保証サービス「proteger」(プロテジャー)を導入するリユース企業が増えている。今年3月に中古PCショップOraOrA!(運営: ティーズフューチャー、東京都中央区)が、また8月には中古自転車のバイチャリ（運営：ちゃりカンパニー、埼玉県さいたま市）が導入している。

企業の費用負担0で利用可能

ソフトウェアを提供する保証会社は珍しい

同社の延長保証サービスは、買い手が追加料金を支払うことで商品の保証期間を延長できるもの。Apple製品の「Apple Care」（アップルケア）に近い。21年5月に開始し、現在7万点を超える商品の保証をサポートしている。損害保険会社の損保ジャパン（東京都新宿区）、および約400拠点の修理会社と提携し、家電、PC、バッグや時計、スポーツ用品などをカバーする。

同社サービスを導入し、APIを自社ECにつなぎこむと、商品ページ上に延長保証サービス加入ボタンが出る。お客は導入企業のECで商品を購入する際に、保証サービスを同時購入する形で決済、加入する。

第567号(2023/09/10発行)2面