先日のリユーステックカンファレンスでは、私もNOVASTOのブース出店に加えて、ものばんく吉田社長と、元コメ兵でアドバンテッジパートナーズの藤原さんとのパネルディスカッションに登壇させていただきました。講座では、リユース業界におけるテック活用について様々な話がでましたが、要約すると以下の7点かと思います。
- テックにおける変革には、それを推進する責任者の覚悟が必要
- 会社をあげたサポートがないと、必ず現場との板挟みで失敗する
- 社長や経営陣がテック領域に関して学習し、体感することが必要
- リユース業界において複雑なテック活用は不要
- データを見る癖をつけること、分析できる基盤を整えること
- 商品マスタの構築と顧客データの取得が分析やデータ活用の第一歩
- リユース業界だけでなく、外の業界にも目を向け、適切なアドバイスを受けることも必要
大前提は「目的と手段が入れ替わってはいけない」
第595号(2024/11/10発行)5面
