読者の声を紹介するこのコーナー
異なる業態の代表の方からコメントをいただきました
テーマ：今大切にしたいこと
高齢のお客様に寄り添った買取や
引越しを具現化したい
神戸で高級家具の買取をスタートしてから20年近くになります。メインの事業は家具の買取ですが、7〜8年前からは、家具の買取のご縁をきっかけに、施設やマンションなどへの住み替え、家族との同居に伴う高齢の方からの引越し依頼が増えました。特に最近は90代の方が多いですね。
高齢の方は引越しで物凄くエネルギーを消耗するので、心と身体に寄り添い、安心・安全に身を移して頂くことを最優先にしています。具体的には、看護師で整理収納アドバイザーの亀村あゆみさんとタッグを組み、体調のヒアリングや体の動きにくいところのチェック、お耳の聞こえ確認、聴力に合わせた物の配置などをしています。
第497号(2020/10/10発行)17面
