越境販売実態調査、越境販売の強みが異なる4つの事例を紹介

質問事項

(1) 利用プラットフォーム

(2) 越境EC参入時期

(3) 出品点数

(4) 主な商材

(5) 対応言語

(6) 翻訳方法

(7) 国内海外販路比率

(8) 売れ筋

(9) 仕入れ先

(10) およその年商

(11) 従業員数

アラスタ

2013年から参入した

売上昨対44％増
信用保証も注視

中古高級バッグ・時計を越境販売するアラスタ（香川県高松市）は今年の第3四半期の売上が昨対比44％増と順調に成長している。コロナ下でヨーロッパからの購入が増加。また、個人間取引における信用保証にも気を配っている。

「今年の着地予想は157万ドル。だが円安の影響もあって一時的な伸びだと思う」と西村智章代表は分析する。西村氏は個人事業主ながら10サイト以上で海外販売を展開し、Shopifyで制作した自社サイトも手掛ける。販路は、米国・アジア・ヨーロッパ等で、特にヨーロッパの売上比率が伸びている。背景として、バイヤーが仕入れ目的で購入するためと見ている。

また、昨今は「チャージバック被害」が話題に上がるが、同氏は越境の個人間取引における信用保証にも注意を払っている。利用するのは、Signifyd。同氏によると、チャージバックが発生すれば概ね全額を保証する。仕組みはこうだ。海外から注文が入れば、Signifydがその注文者の身辺調査を開始し、スコア（数値）でその人の信用度を示してくれるという。スコアが400ポイントを下回ると、Signifydはその個人の保証は出さないそうだ。そのため西村氏は400ポイントを下回る注文者に対して「絶対に売らない」と話す。「調査をクリアした注文者であれば、仮にチャージバックを受けても全額を保証してくれる。実際に米国の個人からチャージバックを受けた際も、全額保証してもらった」（同氏）

西村智章代表