オーディオ機器・楽器・カメラに特化した買取専門店「ニーゴ・リユース」を運営するアンドトランク（北海道札幌市）は、創業以来増収を続けている。2024年1月期は約12億円を売り上げた。成長の秘訣は、顧客満足度を最大化するための査定や人事領域の「仕組化」にあるようだ。同社の木原将平社長に話を聞いた。
オーディオ・楽器・カメラ専門に買取
出張買取で29 都道県をカバー
本部一括査定で顧客満足高める
アンドトランク
木原 将平社長
総合買取から
特化型にシフト
──事業内容について教えてください。
木原 オーディオ機器・楽器・カメラに特化した買取専門店「ニーゴ・リユース」を展開しています。現在、全国7拠点あり、29の都道県で出張査定に対応しています。比率としては出張買取が9割、持ち込みが1割くらい。買取品はヤフオクで販売しています。6期連続で前年比40％増を達成した時期もあり、直近となる24年1月期の単体売上高は約12億円でした。スタッフ数としては正社員が約30人、パート・アルバイトを含めると全体で約100人の会社です。
──起業までのいきさつを教えてください。
第585号(2024/06/10発行)9面
