「思い出再生」する修理店時計宝石修理研究所

バッグ・時計・宝飾品

2018年04月01日

注目の店

ジュエリーや時計の販売を行うミノル（大阪府守口市）は、2年前から時計・宝石の修理専門店「時計宝石修理研究所」を展開している。価値観の多様化や遺品整理により「古い物を大事に使いたい」と言う層が顕在化する中、「2025年までに40店舗を目指す」と松藤茂社長は話す。

開けた店内でお客に安心感を

店舗はガラス張りになっており、外から技術者が修理している様子が窺える。「預けた時計がどのように修理されているのか、気になりますよね。見えることで興味を持ってもらえるし、安心感も与えられる。粉をこねている様子が見えるうどん屋さんからインスピレーションを受けました」（松藤社長）。外から見える多様な修理器具に、子供達も興味津々だ。

▲京阪モール店。「どのように修理してるか」ガラス張りの店内は安心感だけでなく好奇心も刺激する

モノに隠されたストーリーを汲む

「直してでも使いたい」と、修理に持ち込まれる時計には、「親族が使っていた」「就職してから40年間使ってきた」など、それぞれストーリーが隠されている。それを丁寧に聞きだすことで、お客と思いを共有できると言う。「長ければ2時間くらいカウンセリングに費やすこともあります」（松藤社長）。修理内容だけでなく、会話内容や修理を終えたアイテムの画像もカルテに記録。再度の来店があった場合にもスムーズに話を弾ませることが出来る。

「言ってしまえば時計を修理するのはどの店でも出来ること。私たちはお客様の思い出を預かるのだと言う意識をもって『思い出再生職人』と自称しています」（松藤社長）。同社の職人は全員が「時計修理技能士」の国家資格を取得しており、技術も折り紙つきだ。

▲作業の様子。白衣を着用するのは「『思い出再生職人』としての決意の表れ」（松藤社長）

2025年までに40店舗を目指す

現在、大阪で2店舗を展開。それぞれ月間60〜70件以上の修理を行っている。専門学校とのパイプから人材を獲得し、店舗を拡充していきたい考え。
　
4月20日には大阪・天満橋に、同26日には東京・原宿に新店をオープン予定だ。「原宿店は、時計好きなら誰もが知っているスイスの工具ブランド『ベルジョン』のみを修理に使うコンセプトショップにします。初の東京進出でアピールポイントにしたい」（松藤社長）。

同社全体の売上げは2017年10月期で10億円。その内修理のみで1億円となっている。2025年までに「時計宝石修理研究所」のみで40店舗の展開・売上20億円を目標に掲げる。「今後は団塊世代の遺品整理もあり、時計など身に着ける物の修理需要は高まると思います。そういった層に訴求していければ」（松藤社長）。