読者の声を紹介するこのコーナー。
異なる業態の代表の方からコメントをいただきました。
テーマ：Reuse×️Techに参加して②
eKYCや買取のDX化などの情報を収集し、
出展企業との面談も実現
ブックオフコーポレーションでコールセンター部門の統括をしており、カスタマーサービスの改善やオンライン販売・宅配買取・出張買取もカバーしています。
Reuse×️Techに参加した最大の目的はeKYC（オンライン本人確認）の情報収集をするためでした。そこで、TRUSTDOCK、ショーケースとNOVASTOのセミナーを視聴し、大変参考になりました。
第523号(2021/11/10発行)27面
