読者の声を紹介するこのコーナー
異なる業態の代表の方からコメントをいただきました
テーマ：実店舗と非接触ビジネス②
動作確認が必要な工具は実店舗での接客を重視
（埼玉県所沢市 アクトツール所沢店 店長 竹内数馬）
具を買取・販売するリユースショップ「アクトツール所沢店」の店長を任されています。これはアクトツール全社の方針ですが、当社はプロが利用する店なので、実店舗での査定や販売、お客様との会話を重視しています。
工具は動けば良いのではなく、釘が最後まで打てるのかなど、仕様通りに機能するかまで確認する必要があります。ですので、店舗では現場に近い環境で査定をしています。さらに、市場動向も確認する必要があります。販売にしても、保証も付けているので、いい加減な物は売れません。
第492号(2020/7/25発行)19面
