宅配買取実態調査、実態や工夫点を聞き出してみた

Q.E.D.パートナーズ

鉄道模型1週間で入金仮査定より高く評価

Q.E.D.パートナーズ（神奈川県川崎市）は主に宅配買取を利用して、中古鉄道模型を仕入れる。メール・電話の問合せを受けた時点で仮査定金額を提示し、実際の査定額もそれを下回らないようにして、顧客の納得を得ている。一連の作業に概ね1週間を要する。

本人確認方法は宅配キットを送り返してもらう際に身分証のコピーの同封を依頼する。また、後日住居確認のために本人限定郵便の書留を送り、それを送り返してもらう。

問合せに仮査定額を添付して返信すると、当日か翌日には返答がある。なお、相見積もりをとる利用者の場合は5日程度費やすこともある。書留が届いた時点で入金し、問合せから早くて3～4日で終える場合も。リピーターは本確の必要がないため、通常より1日ほど早く終える。

舟山 学 社長