人財育成のプラットフォームサービスを展開するホスピタリティ＆グローイング･ジャパン（東京都新宿区）は、研修プログラム「グローイング・アカデミー」やモバイル学習ツール「グローイング・モバイル」を提供する。サービス業に特化しており、リユース業でもゴルフ・ドゥ（埼玉県さいたま市）をはじめ複数社の導入がある。
動画教育で離職率を低減
研修の一例
研修の一例- 研修構成
「リユース企業と研修サービスは相性が良いんです」と話すのは取締役の奥野律子氏だ。リユース企業は若手が店長や役職者になるなどキャリアステップが早く、また自身の能力値を超えた業務を任されることや、知識不足によりマネジメントが機能しないといった事態を招き、休職・離職につながるケースが有るという。また成果の高いバイヤーが独立しやすい事業でもある。
その対策として、キャリアステップごとの課題を、研修で補完することで、組織を円滑に発達させられるという。また「リーダーとしての行動」「部下への指導」「褒める力」「叱る力」などのマネジメント系の研修を充実させることでチーム力の活性化も狙える。
第519号(2021/9/10発行)11面
