シュッピン、AIがレコメンド

個人向けに最適化

シュッピン（東京都新宿区）が運営するカメラ専門店『Map Camera』は、顧客ごとの購入履歴データ等を基にAIを活用したトップページレコメンドを開始した。これによって自動で顧客の潜在ニーズに合った商品を案内できるようになった。

これまでサイトのトップページは、全ユーザー一律のコンテンツを提供してきたが、今回からパーソナライズ・エリアをトップに設定。顧客の購入履歴等をベースにした商品レコメンドや、ECサイト内での商品閲覧履歴の表示など、より利便性の高いサイトを目指す。

今後は商品詳細ページでもお勧め商品を提案し、更にリアル店舗での提案に近い商品詳細ページレコメンドも展開する予定だと言う。

426号（2017/10/25発行）1面