海外小売店実態調査、海外小売店を展開する日系リユース店が増加　その国ならではの商習慣

調査項目

(1) 進出国

(2) 店舗数

(3) 商材構成

(4) 従業員数

(5) 時給

(6) 店舗売上

(7) 客単価

(8) 仕入れ方法

(9) 粗利率

(10) 売れ筋商品

(11) 来店客数

セカンドストリート台湾

若者の環境意識が高いという

衣類専門業態で出店 スポーツ系が人気

ゲオグループのセカンドストリート台湾（台北市）は衣類専門業態で国内に計8店舗を出店している。11月の数字では特にスポーツブランドの売れ行きが好調で、買取ではラグジュアリーブランドの持込みが多い。また、若者の環境意識の高さは販促の弾みとなりそうだと話す。

「台湾は環境意識が高い印象を受ける。レジ袋の有料化も早かったし、街には服のリサイクル回収BOXがよく置かれている」と出口定治社長は説明する。

取材時で計8店舗を出店し、うち4店が路面店、もう4店が商業施設内だ。すでに店頭買取も実施しており、気軽に持ち込める路面店のほうが買取量が多い傾向。合わせてwebで受け付ける宅配買取も開始した。

セカスト台湾の強みは小規模組織ならではの機敏さだ。日本国内と比べて実験的な試みを導入しやすい。たとえば、店の入口に設置した来店カウンター。それで来客数を把握し、その内の購入率と照らし合わせたりしている。

一方で課題はスタッフの教育面だ。店長や社員、バイヤーなどに対する教育の仕組みはこれから整えていく段階。出口社長によると、そもそも台湾には買取りを行う文化がまだ根付いておらず、買取提示額に納得できないというお客も中にはいるそうだ。そのため今後はバイヤーの丁寧な接客に焦点を置いている。

台湾は年齢によって古着に対する見方が異なるという。高齢者層はいわゆる遺品という印象を持つ一方、若者は環境意識への配慮という視点で古着を捉えており、ものを継承する前向きなイメージを抱いている。

出口定治社長